FAQ
COMMENT PUIS-JE VOUS CONTACTER?
Vous pouvez nous envoyer un e-mail à hello@peppernorth.com.
OFFREZ-VOUS UN RAMASSAGE LOCAL GRATUIT ?
Oui, si vous habitez à Oshawa, en Ontario, vous pouvez sélectionner « Retrait en magasin » lors de votre commande. Nous vous contacterons dans les 48 heures pour fixer la date et l'heure de retrait.
OFFREZ-VOUS DES REMISES SUR VOLUME POUR LES CADEAUX D'ENTREPRISE OU LES OCCASIONS SPÉCIALES ?
Oui. Veuillez nous envoyer un e-mail à hello@peppernorth.com avec un bref message expliquant ce que vous souhaitez faire.
DOIS-JE RÉFRIGÉRER VOS SAUCES PIQUANTES APRÈS OUVERTURE ?
Toutes nos sauces piquantes resteront plus fraîches et auront meilleur goût lorsqu'elles seront conservées au réfrigérateur après ouverture.
VENDEZ-VOUS VOS PRODUITS DANS DES TAILLES PLUS GRANDES ?
Désolé, pour le moment nous ne le faisons pas.
OFFREZ-VOUS DES RÉDUCTIONS POUR LES SERVICES DE RESTAURATION ?
Oui, veuillez nous envoyer un e-mail pour en discuter.
EXPÉDIEZ-VOUS À L'INTERNATIONAL ?
Nous expédions actuellement au Canada et aux États-Unis.
QUELLE EST VOTRE POLITIQUE DE RETOUR ?
Notre politique de retour est officielle. Si vous rencontrez le moindre problème, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail à l'adresse hello@peppernorth.com.
OÙ PUIS-JE ACHETER VOS PRODUITS LOCALEMENT ?
Veuillez visiter notre page Localisateur de magasins et entrez votre ville ou votre code postal pour trouver le magasin le plus proche de chez vous.
QUELLE EST LA DURÉE DE CONSERVATION DE VOS SAUCES PIQUANTES ?
Toutes nos sauces piquantes ont une durée de conservation de 3 ans.
VOS PRODUITS SONT-ILS VEGAN ?
Tous nos produits sont végétaliens, à l'exception de notre sauce piquante aux bleuets sauvages et au scorpion.
JE SUIS INTÉRESSÉ PAR L'ACHAT DE VOS PRODUITS EN GROS, COMMENT PUIS-JE CONTACTER VOTRE ÉQUIPE DE VENTE ?
Veuillez nous envoyer un e-mail à hello@peppernorth.com et nous vous contacterons dans les plus brefs délais. Nous vendons également en gros en ligne via www.faire.com.
COMBIEN DE TEMPS MA COMMANDE EN LIGNE PRENDRA-T-ELLE POUR ARRIVER ?
En moyenne, les commandes en ligne sont expédiées sous 1 à 3 jours et prennent entre 3 et 10 jours pour arriver, selon votre localisation. N'hésitez pas à nous envoyer un e-mail à hello@peppernorth.com avec votre numéro de commande pour suivre l'état de votre commande.
Vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question ? Pas de problème ! Envoyez-nous un e-mail à hello@peppernorth.com ou consultez notre page contact pour nous poser vos questions !